よくあるご質問
ご注文について
Ｑ.インターネットで注文すると今までのポイントはどうなりますか？
Ａ.
インターネットでご購入いただいても今までのポイントは継続的にご利用いただけます。
Ｑ.ポイント数はどこをみればいいのですか？
Ａ.
ポイント数は納品書に表示されます。前回の納品書にて、現在の利用可能ポイントをご確認いただくかお問い合わせください。詳しくはこちら（インターネット上ではポイント数は確認できません）
Ｑ.ポイントの譲渡はできますか？
Ａ.
ポイントの利用は、ご本人のみに限らせていただきます。また、お友達等、ご本人以外のポイントと合算することはできません。
Ｑ.インターネット注文でポイント交換品はどう申し込めばいいですか？
Ａ.
インターネット注文の際にお申込み内容をご入力ください。注文商品と同一梱包でお届けします。
Ｑ.海外発送はできますか？
Ａ.
海外への発送は国内で決済されたご注文のみ受付けます。(お支払方法は銀行振込・郵便振替の前払のみ) また、別途送料がかかります。ご相談ください。
Ｑ.ギフト発送はできますか？
Ａ.
ギフト発送を承っております。インターネットでご注文の際は、お問い合わせ内容の該当欄に必要事項をご入力ください。また、のし掛け（内のし）を承ることができます。ご要望の方は、その旨もご入力ください。
Ｑ.注文商品は、どのように梱包されて届くのですか？
Ａ.
商品は「活」専用の箱でのお届けとなります。また、ご要望いただければ、無地の箱でもお送りします。
Ｑ.ギフト商品は送り先に金額が分からないように送ってもらえますか？
Ａ.
贈答依頼の商品には商品金額が入っていない納品書を同封してお送りしております。
Ｑ.メールが届かないのですが。。。
Ａ.
誠に恐れ入りますが、メールの受信設定（迷惑メールフィルターやPCからの受信拒否の解除）をご確認くださいませ。ご不明の場合、お問い合わせください。
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